Questions fréquentes

Non, la qualité du service, la fiabilité et la relation de confiance comptent souvent davantage que le modèle du véhicule. Un client satisfait cherchera avant tout à retrouver un chauffeur qu’il apprécie.

Le QR fonctionne sur tous les smartphones, sans application et sans connexion internet : c’est le choix le plus universel. Le NFC offre le geste le plus fluide, un simple contact du téléphone, mais nécessite un smartphone équipé de cette technologie, ce qui est le cas de la grande majorité des modèles récents.

À l’arrière de l’appui-tête ou sur la console centrale, là où vos passagers le voient naturellement. Selon l’intérieur de votre véhicule, vous avez le choix entre les fixations adhésif et épingle.

Oui. Les matériaux utilisés ont été choisis pour rester durables dans le temps, y compris exposés en véhicule.

Votre titre (le plus souvent votre prénom et nom) et votre profession. Le reste de vos informations, téléphone, mail, lien URL ou message d’accueil, se trouve dans la fiche contact accessible via le QR ou la puce NFC.

Les informations encodées ne sont pas modifiables : c’est ce qui permet à votre Qonnect de fonctionner sans connexion internet et sans dépendre d’un service extérieur. En revanche, si vos coordonnées changent, nous vous en fabriquons un neuf gratuitement. Ce service est inclus pendant les cinq ans de garantie, trois fois pour le Pro et une fois pour le Start. Prenez tout de même le temps de vérifier votre aperçu avant de valider votre commande.

Oui. Sur les modèles QR, l’aperçu affiche un code réellement fonctionnel : scannez-le avec votre téléphone pour voir exactement ce que verront vos passagers.

Pour garantir une gravure lisible et un code facile à scanner. Plus le texte est long, plus le code se densifie et devient difficile à lire pour les téléphones. Ces limites sont calculées pour que votre Qonnect fonctionne dans toutes les conditions.

Comptez 5 à 10 jours. Ce délai comprend la fabrication sur mesure de votre Qonnect, puis son expédition.

Non, la livraison est offerte sur toutes les commandes.

Chaque Qonnect est gravé et encodé à partir des informations que vous nous transmettez. Il s’agit donc d’un bien nettement personnalisé : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, il n’ouvre pas droit au délai de rétractation de 14 jours. Prenez le temps de vérifier votre aperçu avant de valider votre commande.

Si votre Qonnect arrive endommagé, ou si l’erreur vient de nous, nous procédons à un échange ou à un remboursement. En revanche, une erreur dans les informations que vous avez saisies ne peut pas donner lieu à un remplacement : vérifiez bien votre aperçu avant de valider.

Non, jamais. Le QR se lit avec l’appareil photo, et le NFC avec un simple contact du téléphone. Rien à télécharger, ni pour vous, ni pour eux.

Oui. Vos coordonnées sont contenues directement dans votre Qonnect : votre passager n’a besoin d’aucun réseau pour les enregistrer.

Aucun. Vous payez votre Qonnect une fois, il vous appartient. Nous ne prenons aucun pourcentage sur les courses que vous obtenez.

Elle couvre les défauts de fabrication ainsi que l’illisibilité du code due à une usure normale. Elle inclut également le remplacement gratuit de votre Qonnect en cas de changement de vos informations, trois fois pour le Pro et une fois pour le Start. Elle ne couvre pas la casse accidentelle ni l’usure liée à un mauvais usage.